当前的位置:福房网 > 莆田房产 > 莆田新闻 > 人物专访 > 正文

  网站导航

房产新闻

购房专题

莆田新房

莆田房价

莆田楼吧

400导购

网友还在搜

三迪国际公馆:用至上的物业品质服务至臻的家

——访福建兴邦物业莆田分公司总经理方志坚

[ ]2015-07-15 14:12 来源: 莆田福房网 查看51842

时间似乎总在我们来不及记录的过程中流逝,当我们看到一些现象确确实实出现的时候,我们会恍然发现,时间早已悄悄改变了所有。世界在变,生活在变,我们也在变,于是,许多事物有了孕育、成长的过程。物业管理在莆田虽起步较晚,然,近年来越来越多的小区引进物业管理,这是一个时代的脚步。

  莆田福房网讯:莆田物业管理起步较晚,早期的物业管理只是简单地设立一个保安亭,再聘请一些保安人员监督小区进出人员而已。今非昔比,在楼市繁荣,交付使用的小区越来越多的情况下,简单的卖房已经吸引不了更多的购房者,贴心、细致、完善、到位的物业管理服务成为买房的一个重要“筹码”之一。
  
  三迪国际公馆 [动态 价格 户型 地图 楼吧],以国际视野缔造的城市地标建筑,市政配套环绕,拥有先进的圈层空间,鼎配五星级希尔顿酒店,所有的一切都彰显着它的特殊,而兴邦物业为它的至臻品质又增添了浓墨重彩的一笔。本期我们有幸采访福建兴邦物业莆田分公司方志坚总经理,请他为我们呈现三迪国际公馆的物业品质。

  三迪国际公馆兴邦物业方志坚总经理

  福房网记者:作为郭氏集团旗下的一家专业化的物业管理公司,福建兴邦物业管理有限公司成立之初,所秉承的企业理念是什么?公司目前为止承接了哪些优质的项目?
  
  方总:作为郭氏集团旗下的一家专业化的物业管理公司,福建兴邦物业管理有限公司自成立之初,便秉承“精诚服务,精彩生活”的理念,坚持全心全意为业主服务承接着三迪国际公馆、云顶枫丹、木兰枫丹、枫丹白鹭(福州)、凯旋枫丹(福州)等6个项目。

    莆田第一高楼三迪国际公馆

    承接项目三迪云顶枫丹 [动态 价格 户型 地图 楼吧]

  福房网记者:物业管理在中国也仅有20余年的历史,而莆田的物业管理起步更晚,对比于以前,如今的物业管理取得了哪些进步?
  
  方总:事物为人们熟知、接受需要一个过程,中国物业发展在这30余年里,走过各种纷纷扰扰,可喜的是,作为一个朝阳产业,莆田的物业管理从2006年左右引进到现在,“虽然只有7、8年的时间,但业主对于物业管理的概念已经改变了,不像初那样模糊”,业主对物业的理解普遍有所提升,对于物业的接受程度越来越高,
  
  放眼莆田全市,现在很多小区都引进物业管理,如果没有物业管理,小区难以保值、增值,像早期的安置房,就算转卖,价格也不一定可观。现在很多的安置房,政府方面都引进物业,毕竟有那么多设备设施,有那么多业主需求。
  
  随着经济、生活水平的提高,人们的要求也随之提高,买物业就是买服务。随着这几年的发展,物业管理越来越规范,业主也越来越理解,“为什么我住小区也要钱,以前住老家都不用钱”的想法已经改变,物业就像一个大家庭,像一个村的村干部或者说管家,业主有什么需求,物业基本都会满足。在我看来,未来物业发展方向应当是塑造宜居环境助力打造业主幸福生活,而物业管理也将成为小区的重要组成部分。
  
  福房网记者:作为投资自住两用的独特项目,三迪国际公馆在物业管理上与其他小区物业管理有哪些特色之处?
  
  方总:相对于其他小区,三迪国际公馆在物业管理上大的不同在于管理更规范、服务更及时。简单地说,业主需要我们的时候,我们就出现,这就是看不见的服务。
  
  处理更及时。等,有时候似乎更像是一场暴风雨的酝酿,有期限有明显的薄厚感,对谁而言,它都不那么容易,这时候及时与否,态度好坏相当重要。“业主遇事、反映问题打电话,我们都是及时处理,尽量在几分钟之内回复业主”,前台客服纪录便是这种服务的体现。

  酒店式管理更规范。三迪国际公馆傲踞城市中心新政治区,可谓往来皆鸿儒,希尔顿酒店连在一起,也就具备了这样一个酒店管理的环境。采用的是酒店式管理,业主只能从一层大堂凭卡入户,大堂配备专门的岗位。同时设置监控岗,两岗兼顾,即保安岗巡逻时,监控室监控岗实施监控。
  
  超额配备10部电梯。由于三迪国际公馆莆田第一高楼的独特性,电梯配备上超额配备了10部电梯,4部电梯用于高区使用,4部用于低区,防止上下班高峰期拥挤,方便业主,提高效率,另外还有2部消防梯。一栋楼配备10部电梯,这在莆田肯定是绝无仅有。

  车辆禁入。三迪国际公馆的物业管理的另一特色,就是整个路面都未设置停车位,车辆不能进入小区,整个小区内部宽敞、畅通、安全。
  
  福房网记者:作为目前莆田普通住宅小区不可缺少的一部分,物业管理在日常的工作是如何服务业主的?在与业主接触中,面对业主的误会和不理解,三迪国际公馆物业工作人员该如何解决?
  
  方总:物业服务与业主的生活是密切相连的,涉及到吃、住、行,保洁、绿化做到位,提高业主良好的生活环境,电梯等设备监察、保证正常使用,方便业主生活出行,治安管理,提供业主安全舒适的生活空间。
  
  服务,有中心无边界,即便可圈可点,也依然难以尽善尽美。网上有流传这样一句话,上辈子造孽这辈子做物业,物业确实比较繁琐,涉及方方面面。与业主接触当中,确实会存在一些问题,处理不及时,业主在态度上有时候可能会比较强硬,会有一些不理解,但这也有好处,对我们而言也是一种磨练。
  
  面对业主的不理解,我们首先要做的就是聆听,再解释,后分析,与业主慢慢沟通,态度是解决事情的关键,一句话讲出来中不中听也很关键,很多事情有诚意地去多沟通,一次不行我们两次,两次不行我们三次,不管有多难,我们都会尽心为业主解决。
  
  作为一个服务行业,莆田物业管理行业的流动性较高,而三迪国际公馆物业员工的离职率却很低。2010年我们介入小区管理,满三年以上的员工占70-80%,经过长期的磨合,员工与业主之间有较高的熟识度,彼此相互信任,有利于工作顺利进行,避免了不必要的摩擦,营造了一个良好的生活环境。
  
  福房网记者:三迪地产作为莆田本土较有实力的地产公司,其项目遍地莆田各区,乃至全国各地,作为三迪地产旗下的专业物业管理公司,福建兴邦物业管理有限公司在做大做强的同时,对未来的发展前景您是怎么看的?
  
  方总:物业管理行业在构建和谐社区、助力和谐社会中,做出了应有的贡献,企业欲做强做大,软实力的提升势在必行,兴邦物业希望在提供物业的同时,营造幸福生活氛围,业主幸福生活、员工可以快乐地工作、业主与物业间相互信任;作为物业企业也会继续做好开发企业的服务商,不断创新,不断超越客户的服务需求。
  
  后记:采访中,方经理对未来物业管理行业发展的信心溢于言表,他说做物业是痛并快乐着,但仍然很有信心,相信未来会是美好的。
  
  物业管理行业,从初价格比拼到服务比拼,许多物业管理企业都酝酿着转型,无论未来走向如何,高端物业服务已然呈现,描绘着物业“行业业主幸福地生活、员工有尊严地工作”的梦想图景。三迪国际公馆也必将成为分享快乐的温馨家园,美好的明天被共同创造着,兴邦物业也倾力赞美着人生。
  
  新销售动态:三迪国际公馆47-53㎡精装公寓电商活动尊享存6千抵2万;105㎡温馨两房,138㎡舒适三房,148㎡超大3房以及181-600㎡超豪府邸参与电商活动尊享1万抵3万的购房优惠。

三迪国际公馆楼盘信息

更多楼盘信息>>

区域/板块:城厢区/市中心 

楼盘地址: 莆田市三迪希尔顿逸林酒店旁 [地图]

销售电话: 05942061888

8605元/㎡

意向购买64

一起加入团购,第一时间享受团购优惠